第一次被找來時，對方開門見山地說：「我們網站有流量，但沒轉換，你幫我們看是不是 SEO 沒做好。」這句話我聽過太多次了。
我點開網站，還沒看數據，也還沒查關鍵字，第一件事是從首頁慢慢滑下來。不到一分鐘，我大概就知道問題不只在 SEO。
那不是一個做壞的網站，網頁設計看得出來有花錢、有整理，也不算過時。但它有一個很熟悉的狀態──資訊都在，卻沒有一個清楚的方向。
很多網站卡關，其實比想像中更早
做 SEO 久了，我越來越少急著談策略。因為真正成效起不來的網站，大多不是操作錯誤，而是基礎就已經限制了後續空間。
網頁設計如果在一開始沒有替使用者整理好理解順序，搜尋引擎帶來再多流量，也只是把人送進一個看不懂的空間。
這種狀況最常出現在「看起來什麼都有」的網站。頁面不少、內容不短，但每一頁都在說自己的事，卻很少站在使用者角度解釋：你現在來這裡，可以得到什麼。
數據反映的，其實是理解成本
很多人看到跳出率高、停留時間短，第一反應是關鍵字不準，或是內容不夠吸引人。但在我看來，那往往只是結果，不是原因。
真正的原因，是使用者進來之後，需要花太多力氣才能理解你在做什麼。當理解成本一高，離開就會變成最自然的選擇。
而這件事，通常早在網頁設計階段就已經決定了。不是後面補幾篇文章、調幾個關鍵字就能完全彌補。
我很少要求先動 SEO
有些客戶會覺得奇怪，為什麼我看完網站後，第一個建議不是調整內容，而是重新檢視結構與呈現方式。
原因很簡單，如果網頁設計本身沒有把重點說清楚，SEO 只是在幫一個混亂的空間引更多人進來。
這不是效率問題，而是方向問題。方向沒對，所有優化都會變成消耗。
成效好的網站，看起來反而不複雜
我後來發現，那些真正有累積效果的網站，通常不會給人「什麼都有」的感覺。它們清楚知道自己要解答哪些問題，也知道哪些事情不必急著說。
這樣的網頁設計，對 SEO 來說反而是加分。因為不論是使用者還是搜尋引擎，都能快速理解網站在表達什麼。
信任不是靠堆出來的，而是靠清楚累積的。
SEO 做不起來，往往不是最後一環出問題
接手案例越多，我越確定一件事：當網站成效停滯不前，問題通常不在最後的操作，而是在最前面的設計選擇。
網頁設計決定了使用者怎麼理解你，而理解方式，會直接影響信任、停留與行動。
如果這一層沒有先站穩，後面再怎麼努力，都只是在補一個本來就不該出現的落差。
所以現在每次有人問我網站為什麼沒效果，我心裡第一個浮現的，早就不是 SEO，而是那個網站，一開始到底是站在誰的角度被設計出來的。